Regulamin Serwisu i Aplikacji Recipheon

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Recipheon, obejmującej serwis internetowy oraz aplikację mobilną, w ramach których użytkownicy mogą zakładać konta, prowadzić profile, publikować przepisy kulinarne, dodawać zdjęcia, komentować treści oraz zgłaszać nadużycia.

2. Operatorem Serwisu jest FIAMEKSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz określa zasady publikacji i moderacji treści użytkowników.

3. Publiczny serwis internetowy jest dostępny w języku angielskim, polskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim i niderlandzkim, przy czym język angielski jest jego językiem domyślnym. Jeżeli aplikacja mobilna zostanie udostępniona, będzie dostępna w języku polskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim i niderlandzkim. Wszystkie opublikowane wersje językowe Regulaminu mają równą moc i żadna z nich nie ma pierwszeństwa przed inną. W razie rozbieżności postanowienia interpretuje się w sposób zachowujący ich wspólny sens i zgodny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności wobec konsumenta będącego obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej podstawę wykładni stanowi wersja polska w okolicznościach określonych w art. 8 ust. 1a ustawy z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim.

4. Przeglądanie publicznie dostępnych treści bez Konta nie wymaga akceptacji Regulaminu. Założenie Konta i korzystanie z funkcji Konta wymaga akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką prywatności, Polityką cookies i Zasadami moderacji i zgłaszania treści. Osoba korzystająca bez Konta z mechanizmu zgłaszania treści jest zobowiązana przestrzegać prawa i zasad przedstawionych dla tego mechanizmu.

5. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów konsumenckich, RODO oraz – w zakresie właściwym – rozporządzenia DSA.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

– Serwis – platforma Recipheon dostępna przez przeglądarkę internetową oraz aplikację mobilną.

– Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi drogą elektroniczną.

– Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca Konto lub korzystająca z mechanizmów zgłaszania treści.

– Konto – indywidualny zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika po rejestracji i zalogowaniu.

– Treści Użytkownika – wszelkie materiały publikowane lub przekazywane przez Użytkownika w Serwisie, w szczególności przepisy, tytuły, opisy, zdjęcia, komentarze, odpowiedzi, oceny, polubienia komentarzy, zgłoszenia oraz inne wypowiedzi lub materiały.

– Przepis – Treść Użytkownika zawierająca recepturę, opis, instrukcję przygotowania, składniki, zdjęcia i inne powiązane elementy.

– Komentarz – Treść Użytkownika publikowana pod Przepisem lub inną treścią dostępną w Serwisie.

– Nielegalne treści – informacje, materiały lub działania sprzeczne z prawem, w tym naruszające prawa własności intelektualnej, dobra osobiste, prywatność lub bezpieczeństwo innych osób.

– Moderacja – działania Usługodawcy podejmowane wobec Treści Użytkownika lub kont, w szczególności weryfikacja, ograniczenie widoczności, usunięcie treści, blokada funkcji lub zawieszenie Konta.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady dostępu do Serwisu

1. Do przeglądania publicznie dostępnych treści w Serwisie wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa lub kompatybilna wersja aplikacji mobilnej. Aktywny adres e-mail jest wymagany do założenia i utrzymania Konta oraz korzystania z funkcji dostępnych po zalogowaniu, w szczególności publikowania Treści Użytkownika, komentowania, zapisywania przepisów i zarządzania profilem.

2. Usługodawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje, testy, działania bezpieczeństwa i przerwy serwisowe. O planowanych przerwach istotnie wpływających na dostępność Serwisu Usługodawca będzie informował w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

3. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, Regulaminem, prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.

§ 4. Konto Użytkownika

1. Założenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, w szczególności adresu e-mail, nazwy użytkownika oraz ustanowienia hasła, albo skorzystania z dostępnego mechanizmu logowania społecznościowego.

2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd oraz nie może podszywać się pod inną osobę, markę lub podmiot.

3. Login i nazwa profilu nie mogą naruszać prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich. Usługodawca może wezwać do ich zmiany lub samodzielnie ograniczyć widoczność nazwy naruszającej prawo lub Regulamin.

4. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania podejmowane z użyciem jego Konta, chyba że wykaże brak swojej winy.

5. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto z poziomu ustawień Serwisu albo zgłosić takie żądanie Usługodawcy. Skutki usunięcia Konta określają § 10 Regulaminu oraz Polityka prywatności.

§ 5. Zasady publikowania Treści Użytkownika

1. Użytkownik może publikować w Serwisie wyłącznie takie treści, do których ma odpowiednie prawa i których publikacja, przechowywanie, publiczne udostępnianie oraz wykorzystanie zgodnie z Regulaminem nie narusza prawa ani praw osób trzecich.

2. Niedozwolone jest w szczególności publikowanie: a) treści bezprawnych; b) treści naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku, znaki towarowe, tajemnicę przedsiębiorstwa lub dobra osobiste; c) treści zawierających cudze dane osobowe bez podstawy prawnej; d) spamu, linków phishingowych, treści złośliwych lub mających destabilizować Serwis; e) treści wprowadzających w błąd co do pochodzenia, autorstwa lub właściwości dania; f) treści niebezpiecznych, w tym zachęcających do spożycia produktów niebezpiecznych, zepsutych, toksycznych albo użycia składników nieprzeznaczonych do spożycia; g) treści obraźliwych, nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji.

3. Użytkownik powinien formułować przepisy i komentarze w sposób rzetelny. Jeżeli przepis dotyczy potencjalnych alergenów, produktów surowych, fermentacji, konserwowania, żywienia dzieci, kobiet w ciąży, osób na dietach eliminacyjnych albo innych sytuacji wymagających szczególnej ostrożności, Użytkownik powinien wskazać to w treści przepisu w sposób wyraźny.

§ 6. Prawa do Treści Użytkownika i licencja dla Serwisu

1. Użytkownik pozostaje właścicielem Treści Użytkownika oraz zachowuje autorskie prawa majątkowe i osobiste w zakresie, w jakim mu przysługują.

2. Z chwilą opublikowania Treści Użytkownika w Serwisie Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej na całym świecie licencji na czas utrzymywania treści w Serwisie, a w zakresie kopii zapasowych, archiwów technicznych i materiału niezbędnego do rozliczenia zgłoszeń, incydentów i roszczeń – przez okres wynikający z uzasadnionych potrzeb technicznych lub prawnych.

3. Licencja obejmuje pola eksploatacji niezbędne do działania i rozwoju Serwisu, w szczególności: a) utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką cyfrową; b) przechowywanie, hostowanie, indeksowanie, wyświetlanie i publiczne udostępnianie w Serwisie; c) techniczne modyfikacje konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym kompresję, skalowanie, kadrowanie, tworzenie miniatur, zmianę formatu pliku, optymalizację jakości i parametrów technicznych; d) oznaczanie zdjęć i materiałów watermarkiem Serwisu, nazwą profilu, nazwą Użytkownika lub innym oznaczeniem pochodzenia przy publikacji, udostępnianiu lub promowaniu treści; e) wykorzystywanie treści do prezentacji, promowania i rekomendowania treści w ramach funkcji Serwisu, w tym sekcji „top recipes”, zestawień redakcyjnych, rankingów, ekranów głównych, newsletterów oraz kanałów społecznościowych prowadzonych przez Usługodawcę; f) tłumaczenie i lokalizację językową treści na języki obsługiwane przez Serwis, także przy użyciu narzędzi automatycznych, w tym dostosowanie terminologii kulinarnej, jednostek, struktury i metadanych bez celowej zmiany merytorycznego sensu treści, a także korzystanie z powstałych opracowań i rozporządzanie nimi w zakresie pól eksploatacji określonych w niniejszym paragrafie.

4. Licencja upoważnia Usługodawcę do korzystania z Treści Użytkownika samodzielnie lub za pośrednictwem dostawców technicznych działających na jego rzecz w zakresie niezbędnym do realizacji celu licencji.

5. Usługodawca nie nabywa własności Treści Użytkownika. Licencja wygasa co do zasady z chwilą trwałego usunięcia treści z aktywnych systemów Serwisu, z zastrzeżeniem ust. 2 oraz § 10.

§ 7. Oświadczenia Użytkownika dotyczące treści

Publikując Treść Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że: 1) jest uprawniony do jej publikacji oraz udzielenia licencji określonej w Regulaminie; 2) treść nie narusza prawa ani praw osób trzecich; 3) w zakresie wizerunku, cudzych zdjęć, grafik, elementów opakowań, znaków towarowych lub innych chronionych elementów posiada odpowiednie zgody lub podstawę prawną; 4) bierze odpowiedzialność za skutki naruszeń wynikających z bezprawnego charakteru opublikowanej przez siebie treści.

W przypadku zgłoszenia naruszenia Usługodawca może żądać od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień lub dokumentów potwierdzających prawo do korzystania z danej treści.

§ 8. Moderacja, usuwanie treści i ograniczenia kont

1. Usługodawca może podejmować działania moderacyjne wobec Treści Użytkownika lub Konta, jeżeli treści są nielegalne, sprzeczne z Regulaminem lub stwarzają uzasadnione ryzyko dla bezpieczeństwa Serwisu lub innych osób.

2. Działania moderacyjne mogą obejmować w szczególności: a) odmowę publikacji lub wstrzymanie publikacji; b) ukrycie treści, ograniczenie jej widoczności albo usunięcie; c) wyłączenie możliwości komentowania; d) czasowe ograniczenie funkcji Konta; e) czasowe zawieszenie Konta; f) trwałe usunięcie Konta w przypadkach istotnych, rażących lub powtarzających się naruszeń.

3. Moderacja może być inicjowana z urzędu, na podstawie zgłoszenia użytkownika, uprawnionego podmiotu albo przy użyciu narzędzi automatycznych wspierających wykrywanie spamu, nadużyć, złośliwych plików, duplikatów lub oczywistych naruszeń. W sprawach spornych ostateczna decyzja nie jest podejmowana wyłącznie automatycznie.

4. Usługodawca działa w sposób staranny, obiektywny i proporcjonalny, uwzględniając prawa i uzasadnione interesy wszystkich zainteresowanych stron.

5. Jeżeli Usługodawca podejmie wobec treści lub Konta środek ograniczający, przekaże Użytkownikowi – w miarę wymaganej przez prawo i technicznie możliwej – informację o podstawie decyzji oraz dostępnych środkach odwoławczych.

§ 9. Komentarze i interakcje społecznościowe

1. Komentarze służą wymianie doświadczeń dotyczących przepisów, ich modyfikacji i sposobu przygotowania potraw. Komentarze powinny pozostawać rzeczowe i związane z tematem.

2. Zakazane jest publikowanie komentarzy stanowiących reklamę nieuzgodnioną z Usługodawcą, nękanie, trolling, flood, prowokacje, treści obraźliwe albo ujawniające cudze dane osobowe lub informacje poufne.

3. Usługodawca może ograniczyć funkcję komentowania w odniesieniu do wybranych treści, użytkowników lub kategorii naruszeń, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo Serwisu lub porządek dyskusji.

§ 10. Usunięcie Konta i skutki usunięcia

1. Usunięcie Konta powoduje co do zasady trwałe usunięcie danych konta oraz Treści Użytkownika przypisanych do tego Konta, w tym przepisów, komentarzy i innych materiałów, bez ich anonimizowania, z zastrzeżeniem ust. 2–5.

2. Usunięcie następuje bez zbędnej zwłoki. Dane są usuwane z aktywnych systemów produkcyjnych co do zasady w terminie do 30 dni od skutecznego złożenia dyspozycji, a z kopii zapasowych – w cyklu ich nadpisywania, co do zasady do 90 dni, chyba że wcześniejsze usunięcie jest technicznie możliwe i zasadne.

3. Usługodawca może zachować wybrane dane mimo usunięcia Konta, jeżeli jest to niezbędne do: a) wykonania obowiązku prawnego; b) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; c) wykazania zgodności działań Usługodawcy z prawem; d) rozpatrzenia, udokumentowania lub zamknięcia zgłoszeń naruszeń, incydentów bezpieczeństwa albo postępowań prowadzonych przez uprawnione organy.

4. Jeżeli Treść Użytkownika została wcześniej udostępniona w zewnętrznych serwisach lub przejęta przez innych użytkowników poza Serwisem, Usługodawca nie odpowiada za usunięcie kopii pozostających poza jego kontrolą.

5. Po usunięciu Konta Użytkownik traci dostęp do danych, ustawień, zapisanych treści i historii aktywności, chyba że prawo wymaga ich dalszego udostępnienia.

§ 11. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Reklamacje dotyczące działania usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres support@recipheon.com.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane pozwalające zidentyfikować zgłaszającego, opis problemu oraz – w miarę możliwości – datę, godzinę i okoliczności jego wystąpienia.

3. Usługodawca odpowiada na reklamację konsumenta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Prośba o uzupełnienie informacji nie wydłuża tego terminu. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki określone w art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. Zastrzeżenia dotyczące przepisów, alergenów i bezpieczeństwa

1. Treści dostępne w Serwisie, w szczególności przepisy i komentarze użytkowników, mają charakter informacyjny, inspiracyjny i społecznościowy. Nie stanowią porady medycznej, dietetycznej, alergologicznej, sanitarnej ani gwarancji bezpieczeństwa przygotowania lub spożycia potrawy.

2. Użytkownik każdorazowo powinien samodzielnie zweryfikować: a) składniki i ich pochodzenie; b) obecność alergenów i możliwość zanieczyszczeń krzyżowych; c) temperatury, czasy obróbki i zasady bezpiecznego przechowywania żywności; d) zgodność przepisu z własnym stanem zdrowia, dietą, wiekiem, ciążą, alergiami, nietolerancjami i zaleceniami specjalistów.

3. Szczególna ostrożność powinna być zachowana przy przepisach dla dzieci, osób starszych, kobiet w ciąży, osób z alergiami, dietami eliminacyjnymi, chorobami przewlekłymi oraz przy potrawach z surowych składników.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, bezpiecznie i zgodnie z prawem, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji przez cały czas.

2. Usługodawca nie odpowiada za Treści Użytkownika, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności gdy po uzyskaniu wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści ma obowiązek podjąć odpowiednie działania.

3. Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumenta lub osoby fizycznej korzystającej z praw przysługujących konsumentowi w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

§ 14. Premium i limit użycia Recipheon AI

1. Nowe konto otrzymuje 7 dni próbnego Premium, liczone jako 7 × 24 godziny od utworzenia konta, oraz własny limit użycia AI, ważny wyłącznie do końca próby. Potwierdzenie e-maila, deklaracja miejsca zamieszkania i akceptacja warunków są wymagane przed pierwszą sesją; nie przesuwają końca próby ani nie odnawiają limitu. Próba nie uruchamia płatnych odnowień. Nowe operacje wymagają aktywnego Premium i możliwości rezerwacji limitu. Limit nie jest środkiem płatniczym: nie można go dokupić osobno, przenosić ani wymienić na pieniądze. Niewykorzystana część wygasa wraz z okresem, bez kumulowania.

2. Płatne Premium to odrębna umowa na czas nieoznaczony z miesięcznym rozliczeniem dla pełnoletnich konsumentów działających we własnym imieniu i zwykle mieszkających w Polsce. Plany: Basic 12,49 zł, Plus 19,99 zł, AI MAX 29,99 zł; ceny abonamentu są całkowite w PLN. Każdy okres zaczyna się od 100% własnego limitu. Zużycie wynika z rodzaju i wielkości wykonanych wywołań AI oraz zapisanej wersji stawek użycia. Nie gwarantujemy liczby przepisów, ilustracji ani prób. Rezerwacja części limitu według ostrożnego oszacowania zużycia nie jest zużyciem; niewykorzystaną część zwalniamy po rozliczeniu. Doprecyzowanie, odmowa lub nieprawidłowy wynik po wywołaniu AI mogą zużyć limit. Zatrzymanie przed wywołaniem go nie zużywa; stwierdzona awaria dostawcy AI zwalnia rezerwację użytkownika za wywołanie bez dostarczonej odpowiedzi, także gdy rozliczenie tego wywołania nie jest jeszcze zakończone. Nieznany wynik bez stwierdzonej awarii pozostaje do uzgodnienia. Przy zakupie podczas próby płacisz teraz, a płatny okres i limit zaczynają się po jej pierwotnym końcu albo późniejszym potwierdzeniu płatności. Przed zamówieniem pokazujemy termin; próbny limit nie przechodzi do płatnego okresu. Bez aktywnej próby okres zaczyna się po potwierdzeniu płatności.

3. Zamówienie wymaga osobnej akceptacji wersjonowanych warunków i autoryzacji miesięcznych obciążeń. Żądanie rozpoczęcia przed upływem 14 dni na odstąpienie jest odrębne i nie odbiera ustawowych praw. Odnawianie wyłączysz na koncie, zachowując opłacony okres; zmiana planu działa od następnego okresu. Niepotwierdzona płatność nie przyznaje limitu. Po wygaśnięciu Premium nie rozpoczynamy nowych operacji; przyjęte zadania, historia i zapisane wyniki pozostają dostępne na właściwych zasadach. Nowe operacje wymagają bieżących warunków i polityki limitu; ograniczona naprawa bieżącej sesji zachowuje własny zakres i termin również po wygaśnięciu Premium. Usunięcie konta wyłącza przyszłe odnowienia. Co do zasady konsument może odstąpić w 14 dni od zawarcia umowy przez panel lub support@recipheon.com; na reklamację odpowiadamy w 14 dni. Zużycie limitu nie wyłącza praw dotyczących zgodności usługi z umową ani należnych zwrotów pieniędzy. Rozliczenie wykonanej części wymaga podstawy prawnej i indywidualnej oceny; sam procent zużycia nie ustala potrącenia. Szczegółowe warunki przed zakupem i trwałe potwierdzenie określają te prawa. Bieżąca oferta pozostaje zamkniętym testem, w demonstracji lub Przelewy24 sandbox, bez rzeczywistych pieniędzy i publicznej sprzedaży.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z uwagi na rozwój Serwisu, zmianę funkcjonalności, konieczność dostosowania do prawa, bezpieczeństwo lub zmianę dostawców usług wspierających działanie Serwisu.

2. O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez Serwis, pocztą elektroniczną lub innym zwyczajowo przyjętym kanałem komunikacji.

3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może usunąć Konto i zaprzestać korzystania z Serwisu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.10.2026.