Regeln von Recipheon zur Moderation und Meldung von Inhalten

1. Zweck dieser Regeln

Diese Regeln zur Moderation und Meldung von Inhalten erläutern, wie Recipheon Meldungen entgegennimmt, Nutzerinhalte prüft, Moderationsentscheidungen trifft und Rechtsbehelfe bearbeitet. Sie ergänzen die Nutzungsbedingungen für die Recipheon-Website und -App.

2. Umfang der Moderation

Der Moderation können unter anderem Rezepte, Fotos, Kommentare, Antworten, Profilnamen, Profilbilder, Kurzbiografien, Links und über Nutzerkonten ausgeführte Aktionen unterliegen.

3. Inhalte, die eingeschränkt oder entfernt werden können

Recipheon kann die Sichtbarkeit von Inhalten einschränken, Inhalte entfernen oder sperren oder ein Konto beschränken, wenn mindestens einer der folgenden Fälle vorliegt:

– der Inhalt ist rechtswidrig oder es bestehen glaubwürdige Gründe für die Annahme, dass er gegen das Recht verstößt;

– der Inhalt verletzt Urheberrechte, Markenrechte, Rechte am eigenen Bild, die Privatsphäre, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter;

– der Inhalt enthält personenbezogene Daten einer anderen Person ohne Rechtsgrundlage oder legt vertrauliche Informationen offen;

– der Inhalt ist beleidigend oder ruft zu Gewalt, Hass oder Diskriminierung auf;

– der Inhalt stellt Spam, Betrug, Phishing, einen Täuschungsversuch, Schadsoftware oder anderen technischen Missbrauch dar;

– der Inhalt ist hinsichtlich Urheberschaft, Herkunft, Zutaten oder Sicherheit eines Gerichts eindeutig irreführend;

– der Inhalt fördert gesundheits- oder lebensmittelgefährdendes Verhalten, insbesondere den Verzehr ungenießbarer Stoffe oder verdorbener Produkte oder den Einsatz risikoreicher Techniken ohne angemessenen Warnhinweis;

– der Nutzer verstößt wiederholt gegen die Nutzungsbedingungen oder missbraucht Funktionen des Dienstes einschließlich der Meldemechanismen.

4. Informationsquellen zu Verstößen

Recipheon kann Moderationsmaßnahmen ergreifen:

1) aufgrund von Meldungen durch Nutzer oder Dritte

2) aufgrund einer eigenen Prüfung

3) aufgrund von Informationen zuständiger Behörden

4) mithilfe automatisierter Werkzeuge, die beim Erkennen von Spam, schädlichen Dateien, offensichtlichen Duplikaten oder anderem Missbrauch unterstützen.

Automatisierte Werkzeuge dienen ausschließlich der Unterstützung des Moderationsverfahrens. Angelegenheiten, die eine inhaltliche, rechtliche oder kontextbezogene Bewertung erfordern, sollen unter menschlicher Aufsicht bleiben.

5. Inhalte melden

1. Eine Meldung kann an support@recipheon.com oder über das neben dem jeweiligen Inhalt im Dienst verfügbare Meldeformular übermittelt werden. Diese Regeln gelten für beide Wege.

2. Damit eine Meldung effizient geprüft werden kann, soll sie mindestens Folgendes enthalten:

a) Bezeichnung des gemeldeten Inhalts und seines Fundorts (zum Beispiel URL, Rezept-ID oder Kommentar-ID)

b) eine Begründung, warum der Inhalt als rechtswidrig oder als Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen anzusehen ist

c) Kontaktdaten der meldenden Person, sofern das Recht keine Meldung ohne diese Angaben erlaubt

d) eine Erklärung oder andere ausdrückliche Bestätigung, dass die meldende Person nach bestem Wissen und Gewissen handelt und die gemachten Angaben nach ihrer Kenntnis wahr und vollständig sind.

3. Recipheon kann auch eine unvollständige Meldung prüfen, wenn sie trotz der Auslassungen den Inhalt und die Art des mutmaßlichen Verstoßes hinreichend genau bezeichnet.

4. Meldungen über eine unmittelbare Gefahr für Leben, Gesundheit oder Sicherheit sollen deutlich als dringend gekennzeichnet werden.

6. Eingangsbestätigung und Prüfung von Meldungen

1. Enthält eine Meldung Kontaktdaten oder wird sie über ein angemeldetes Konto übermittelt, bestätigt Recipheon ihren Eingang ohne unangemessene Verzögerung auf einem geeigneten elektronischen Weg, etwa per E-Mail oder durch eine dauerhafte Benachrichtigung innerhalb des Dienstes.

2. Meldungen werden zeitnah, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich geprüft.

3. In Standardfällen strebt Recipheon eine Entscheidung innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang einer vollständigen Meldung an. Dringende Fälle zu Sicherheit, Gewalt, Gesundheitsrisiken oder offensichtlichen Verstößen können früher entschieden werden.

4. Besonders komplexe Fälle können mehr Zeit in Anspruch nehmen. Soweit möglich, werden die meldende Person und der Nutzer, dessen Inhalt betroffen ist, über die Verzögerung informiert.

7. Mögliche Moderationsmaßnahmen

Je nach den Umständen kann Recipheon:

1) keine Maßnahmen ergreifen

2) den Autor des Inhalts um eine Erklärung oder Berichtigung bitten

3) einen Warnhinweis hinzufügen oder die Sichtbarkeit des Inhalts einschränken

4) den Inhalt während der Prüfung vorübergehend ausblenden

5) den Inhalt entfernen

6) die Kommentarfunktion deaktivieren

7) Kontofunktionen einschränken

8) das Konto vorübergehend sperren

9) das Konto bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen dauerhaft löschen.

Die gewählte Maßnahme soll zur Art des Verstoßes, seinen Auswirkungen und seinem Ausmaß, zur Absicht des Verletzers und zu dessen bisherigen Verstößen verhältnismäßig sein.

8. Mitteilung einer Entscheidung

Verhängt Recipheon eine beschränkende Maßnahme gegen einen Inhalt oder ein Konto, erhält der betroffene Nutzer die folgenden Informationen, sofern uns seine elektronischen Kontaktdaten vorliegen und gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist:

1) die Art der verhängten Maßnahme

2) die tatsächliche Grundlage der Entscheidung

3) die vertragliche oder rechtliche Grundlage der Entscheidung

4) ob im Verfahren automatisierte Werkzeuge eingesetzt wurden

5) die verfügbaren Rechtsbehelfe.

9. Rechtsbehelf gegen eine Entscheidung

1. Der Autor des Inhalts oder die meldende Person kann gegen eine Moderationsentscheidung Rechtsbehelf einlegen, indem er beziehungsweise sie an support@recipheon.com schreibt.

2. Der Rechtsbehelf soll innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Entscheidung oder nach dem Zeitpunkt eingereicht werden, zu dem die betroffene Person vernünftigerweise davon Kenntnis erlangen konnte.

3. Der Rechtsbehelf soll enthalten:

a) die Bezeichnung der angefochtenen Entscheidung

b) eine kurze Begründung

c) etwaige neue Informationen oder Unterlagen.

4. Recipheon prüft Rechtsbehelfe ohne unangemessene Verzögerung, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Die Prüfung erfolgt durch eine Person oder ein Team unter angemessener Aufsicht und, soweit möglich, ohne Beteiligung an der ursprünglichen Entscheidung.

5. Die Einlegung eines Rechtsbehelfs berührt nicht das Recht, Ansprüche geltend zu machen oder eigene Rechte nach allgemein geltendem Recht zu verteidigen.

10. Missbrauch des Meldemechanismus

Der Meldemechanismus darf nicht dazu verwendet werden, andere Nutzer zu belästigen, Streitigkeiten ohne Bezug zum Gegenstand der Meldung auszutragen oder vorsätzlich falsche, offensichtlich unbegründete oder massenhafte Meldungen einzureichen. Bei Missbrauch kann Recipheon die weitere Nutzung der Meldefunktion einschränken oder andere verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen.

11. Aufzeichnungen und Aufbewahrung

Recipheon kann Aufzeichnungen zu Moderation, Meldungen und Rechtsbehelfen in dem Umfang aufbewahren, der erforderlich ist, um die Übereinstimmung seines Handelns mit dem Recht und den Nutzungsbedingungen nachzuweisen sowie Ansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Aufbewahrung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Diese Regeln können aktualisiert werden, um Änderungen der Recipheon-Funktionen, rechtlicher Anforderungen oder Moderationsverfahren abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung wird im Dienst veröffentlicht.

Gültig ab: 13.08.2026.