Condiciones del sitio web y la aplicación Recipheon

§ 1. Disposiciones generales

1. Estas Condiciones establecen las reglas de uso de la plataforma Recipheon, incluidos el sitio web y la aplicación móvil, donde los usuarios pueden crear cuentas, gestionar perfiles, publicar recetas de cocina, añadir fotos, comentar contenidos y denunciar abusos.

2. El operador del Servicio es FIAMEKSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Estas Condiciones constituyen las condiciones de prestación de servicios electrónicos y definen las normas para publicar y moderar contenidos de los usuarios.

3. El sitio web público está disponible en inglés, polaco, alemán, francés y español, siendo el inglés su idioma predeterminado. Si se publica la aplicación móvil, estará disponible en polaco, alemán, francés y español. Todas las versiones lingüísticas publicadas de estas Condiciones son igualmente auténticas y ninguna prevalece sobre las demás. Cualquier discrepancia se interpretará preservando su sentido común y de acuerdo con las disposiciones imperativas de la legislación aplicable. En particular, para un consumidor de nacionalidad polaca, la versión polaca será la base de interpretación en las circunstancias indicadas en el artículo 8, apartado 1a, de la Ley de 7 de octubre de 1999 sobre la lengua polaca.

4. La consulta de contenidos accesibles públicamente sin una Cuenta no requiere aceptar estas Condiciones. Para crear una Cuenta y utilizar sus funciones es necesario aceptar estas Condiciones y consultar la Política de privacidad, la Política de cookies y las Normas de moderación y denuncia de contenidos. Quien utilice un mecanismo de denuncia sin Cuenta debe cumplir la legislación aplicable y las normas presentadas para dicho mecanismo.

5. Las cuestiones no reguladas por estas Condiciones se rigen por la legislación polaca, en particular el Código Civil, la Ley sobre Prestación de Servicios por Vía Electrónica, la legislación de protección de los consumidores, el RGPD y, cuando proceda, el Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

§ 2. Definiciones

A los efectos de estas Condiciones, las siguientes expresiones tienen el significado indicado:

- Servicio: la plataforma Recipheon accesible mediante un navegador web y una aplicación móvil.

- Proveedor del Servicio: la entidad que gestiona el Servicio y presta servicios electrónicos.

- Usuario: persona física que utiliza el Servicio, incluida una persona con Cuenta o que emplea mecanismos de denuncia de contenidos.

- Cuenta: conjunto individual de recursos y ajustes asignado a un Usuario tras registrarse e iniciar sesión.

- Contenido del Usuario: cualquier material publicado o enviado por el Usuario en el Servicio, en particular recetas, títulos, descripciones, fotos, comentarios, respuestas, valoraciones, indicaciones de «Me gusta», denuncias y otras declaraciones o materiales.

- Receta: Contenido del Usuario que incluye instrucciones culinarias, descripción, pasos de preparación, ingredientes, fotos y otros elementos relacionados.

- Comentario: Contenido del Usuario publicado bajo una Receta u otro contenido disponible en el Servicio.

- Contenido ilegal: información, materiales o acciones contrarios a la ley, incluidos los que vulneran derechos de propiedad intelectual, derechos de la personalidad, privacidad o seguridad de otras personas.

- Moderación: medidas adoptadas por el Proveedor respecto de Contenidos del Usuario o cuentas, incluida la verificación, limitación de visibilidad, retirada de contenidos, bloqueo de funciones o suspensión de una Cuenta.

§ 3. Requisitos técnicos y reglas de acceso

1. Para consultar los contenidos públicos del Servicio se necesita un dispositivo conectado a internet y un navegador actualizado o una versión compatible de la aplicación móvil. Para crear y mantener una Cuenta y usar las funciones disponibles tras iniciar sesión, en particular publicar Contenidos del Usuario, comentar, guardar recetas y gestionar el perfil, se necesita una dirección de correo electrónico activa.

2. El Proveedor puede realizar trabajos técnicos, actualizaciones, pruebas, actividades de seguridad e interrupciones de mantenimiento. Siempre que sea posible, anunciará previamente las interrupciones programadas que afecten de forma importante a la disponibilidad.

3. El Usuario debe utilizar el Servicio conforme a su finalidad, estas Condiciones, la ley y las normas de conducta aceptadas, respetando los derechos de terceros.

§ 4. Cuenta del Usuario

1. Para crear una Cuenta es necesario proporcionar los datos indicados en el formulario, en particular correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, o utilizar un mecanismo de inicio de sesión social disponible.

2. El Usuario debe proporcionar datos verdaderos, actuales y no engañosos, y no puede hacerse pasar por otra persona, marca o entidad.

3. El nombre de usuario o del perfil no puede infringir la ley, las normas de conducta aceptadas ni los derechos de terceros. El Proveedor puede exigir que se cambie o restringir la visibilidad de un nombre que infrinja la ley o estas Condiciones.

4. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas mediante su Cuenta, salvo que demuestre que no fue responsable.

5. El Usuario puede eliminar la Cuenta en cualquier momento desde los ajustes del Servicio o presentar una solicitud al Proveedor. Sus efectos se describen en el § 10 y en la Política de privacidad.

§ 5. Normas de publicación de Contenidos del Usuario

1. El Usuario solo puede publicar contenidos sobre los que posea los derechos correspondientes y cuya publicación, almacenamiento, puesta a disposición pública y uso conforme a estas Condiciones no infrinjan la ley ni derechos de terceros.

2. En particular, no se permite publicar: a) contenidos ilegales; b) contenidos que vulneren derechos de autor, derechos de imagen, marcas, secretos comerciales o derechos de la personalidad; c) contenidos con datos personales de otras personas sin base jurídica; d) spam, enlaces de phishing, contenidos maliciosos o destinados a desestabilizar el Servicio; e) contenidos engañosos sobre el origen, la autoría o las propiedades de un plato; f) contenidos peligrosos, incluidos los que fomenten el consumo de productos peligrosos, estropeados o tóxicos o el uso de ingredientes no destinados al consumo; g) contenidos ofensivos o que inciten a la violencia, el odio o la discriminación.

3. El Usuario debe preparar las recetas y los comentarios con cuidado y precisión. Si una receta implica posibles alérgenos, ingredientes crudos, fermentación, conservación de alimentos, comida para niños o embarazadas, dietas de eliminación u otras situaciones que requieran especial cautela, debe indicarlo claramente.

§ 6. Derechos sobre los Contenidos del Usuario y licencia para el Servicio

1. El Usuario conserva la propiedad de sus Contenidos y los derechos patrimoniales y morales de autor en la medida en que le correspondan.

2. Al publicar Contenido del Usuario, este concede al Proveedor una licencia no exclusiva, gratuita y mundial durante el tiempo que el contenido permanezca en el Servicio y, respecto de copias de seguridad, archivos técnicos y materiales necesarios para gestionar denuncias, incidentes y reclamaciones, durante el periodo derivado de necesidades técnicas o jurídicas justificadas.

3. La licencia abarca los usos necesarios para gestionar y desarrollar el Servicio, en particular: a) fijar y reproducir el contenido mediante cualquier técnica digital; b) almacenar, alojar, indexar, mostrar y poner el contenido a disposición del público dentro del Servicio; c) efectuar cambios técnicos necesarios para el funcionamiento adecuado, como comprimir, escalar, recortar, crear miniaturas, convertir formatos y optimizar la calidad y los parámetros técnicos; d) marcar fotos y materiales con una marca de agua del Servicio, nombre del perfil, nombre de usuario u otro identificador de origen al publicar, compartir o promocionar el contenido; e) utilizar el contenido para presentarlo, promocionarlo y recomendarlo dentro de las funciones del Servicio, incluidas secciones de «recetas destacadas», selecciones editoriales, clasificaciones, pantallas de inicio, boletines y canales de redes sociales gestionados por el Proveedor; f) traducir y localizar lingüísticamente el contenido a los idiomas admitidos por el Servicio, también mediante herramientas automatizadas, adaptando la terminología culinaria, las unidades, la estructura y los metadatos sin cambiar intencionadamente su significado sustantivo, y utilizar y disponer de las adaptaciones resultantes en los campos de explotación indicados en esta sección.

4. La licencia autoriza al Proveedor a utilizar el Contenido directamente o mediante proveedores técnicos que actúen en su nombre en la medida necesaria para alcanzar su finalidad.

5. El Proveedor no adquiere la propiedad de los Contenidos. Como norma general, la licencia termina al eliminar permanentemente el contenido de los sistemas activos, sin perjuicio del apartado 2 y del § 10.

§ 7. Declaraciones del Usuario sobre los contenidos

Al publicar Contenido, el Usuario declara que: 1) está autorizado para publicarlo y conceder la licencia prevista en estas Condiciones; 2) el contenido no infringe la ley ni derechos de terceros; 3) respecto de derechos de imagen, fotos de terceros, gráficos, elementos de envases, marcas u otros elementos protegidos, dispone de los consentimientos o la base jurídica correspondientes; 4) asume la responsabilidad por las consecuencias de infracciones derivadas del carácter ilegal de los contenidos que publique.

Si se denuncia una infracción, el Proveedor puede solicitar al Usuario explicaciones o documentos adicionales que confirmen su derecho a utilizar el contenido.

§ 8. Moderación, retirada de contenidos y restricciones de cuentas

1. El Proveedor puede adoptar medidas de moderación respecto de Contenidos o una Cuenta si el contenido es ilegal, contrario a estas Condiciones o crea un riesgo justificado para la seguridad del Servicio o de otras personas.

2. Las medidas pueden incluir, en particular: a) rechazar o retener la publicación; b) ocultar contenidos, limitar su visibilidad o retirarlos; c) desactivar los comentarios; d) limitar temporalmente funciones de la Cuenta; e) suspender temporalmente la Cuenta; f) eliminarla permanentemente en caso de infracciones importantes, graves o reiteradas.

3. La moderación puede iniciarse de oficio, a partir de una denuncia de un usuario o entidad autorizada, o utilizando herramientas automáticas que ayuden a detectar spam, abusos, archivos maliciosos, duplicados o infracciones evidentes. En asuntos controvertidos, la decisión final no se adopta de forma exclusivamente automatizada.

4. El Proveedor actúa con diligencia, objetividad y proporcionalidad, teniendo en cuenta los derechos e intereses legítimos de todas las partes interesadas.

5. Si aplica una medida restrictiva a un contenido o una Cuenta, facilitará al Usuario, en la medida exigida por la ley y técnicamente posible, información sobre el fundamento de la decisión y las vías de recurso disponibles.

§ 9. Comentarios e interacciones comunitarias

1. Los comentarios sirven para intercambiar experiencias sobre recetas, modificaciones y métodos de preparación. Deben ser objetivos y guardar relación con el tema.

2. Los usuarios no pueden publicar comentarios con publicidad no acordada con el Proveedor, acoso, provocaciones, mensajes masivos, contenidos ofensivos ni datos personales o información confidencial de otra persona.

3. El Proveedor puede limitar los comentarios respecto de determinados contenidos, usuarios o categorías de infracciones cuando sea necesario para la seguridad del Servicio o el orden de la conversación.

§ 10. Eliminación de la Cuenta y sus efectos

1. Como norma general, eliminar una Cuenta da lugar al borrado permanente de sus datos y de los Contenidos asignados a ella, incluidas recetas, comentarios y otros materiales, sin anonimización, sin perjuicio de los apartados 2 a 5.

2. La eliminación se efectúa sin demora indebida. Los datos se borran de los sistemas de producción activos, por lo general, en un plazo de 30 días desde la presentación efectiva de la solicitud y de las copias de seguridad en su ciclo de sobrescritura, normalmente en un plazo de 90 días, salvo que sea técnicamente posible y esté justificado hacerlo antes.

3. El Proveedor puede conservar determinados datos pese a la eliminación si resulta necesario para: a) cumplir una obligación legal; b) formular, ejercer o defender reclamaciones; c) demostrar la licitud de sus actuaciones; d) gestionar, documentar o cerrar denuncias de infracciones, incidentes de seguridad o procedimientos de autoridades competentes.

4. Si un Contenido se compartió previamente en servicios externos o fue copiado fuera del Servicio por otros usuarios, el Proveedor no es responsable de retirar copias que escapen a su control.

5. Tras eliminar la Cuenta, el Usuario pierde el acceso a sus datos, ajustes, contenidos guardados e historial de actividad, salvo que la ley exija conservar dicho acceso.

§ 11. Reclamaciones sobre el funcionamiento del Servicio

1. Las reclamaciones sobre servicios prestados por vía electrónica pueden enviarse a support@recipheon.com.

2. Deben incluir al menos datos que permitan identificar al reclamante, una descripción del problema y, cuando sea posible, la fecha, hora y circunstancias en las que ocurrió.

3. El Proveedor tramita la reclamación sin demora indebida y, a más tardar, en los 14 días siguientes a su recepción, salvo que la naturaleza del asunto justifique solicitar información adicional.

§ 12. Exenciones de responsabilidad sobre recetas, alérgenos y seguridad

1. Los contenidos del Servicio, en particular recetas y comentarios de usuarios, se ofrecen con fines informativos, de inspiración e interacción comunitaria. No constituyen asesoramiento médico, dietético, sobre alergias o higiene alimentaria ni garantizan que un plato pueda prepararse o consumirse de forma segura.

2. El Usuario debe comprobar por sí mismo en cada caso: a) los ingredientes y su origen; b) la presencia de alérgenos y la posibilidad de contaminación cruzada; c) las temperaturas, tiempos de cocción y normas de conservación segura de alimentos; d) si la receta es adecuada para su estado de salud, dieta, edad, embarazo, alergias, intolerancias y recomendaciones de especialistas.

3. Debe prestarse especial atención a las recetas para niños, personas mayores, embarazadas, personas con alergias, dietas de eliminación o enfermedades crónicas, y a los platos con ingredientes crudos.

§ 13. Responsabilidad

1. El Proveedor actúa con la diligencia debida para que el Servicio funcione correctamente, de forma segura y conforme a la ley, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de todas las funciones en todo momento.

2. El Proveedor no es responsable de los Contenidos del Usuario, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable, en particular cuando, tras obtener información fiable sobre su ilegalidad, deba adoptar medidas adecuadas.

3. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad del Proveedor frente a un consumidor o persona física que goce de derechos de consumidor en la medida en que tal exclusión o limitación no esté permitida.

§ 14. Cambios en las Condiciones y disposiciones finales

1. El Proveedor puede modificar las Condiciones por motivos importantes, en particular por el desarrollo del Servicio, cambios funcionales, la necesidad de adaptarse a la ley o a exigencias de seguridad o cambios de proveedores que apoyan su funcionamiento.

2. Informará a los Usuarios de cambios importantes con una antelación adecuada mediante el Servicio, por correo electrónico u otro canal de comunicación generalmente aceptado.

3. El Usuario que no acepte los cambios puede eliminar la Cuenta y dejar de utilizar el Servicio.

4. Estas Condiciones entran en vigor el 31.08.2026.