Termini di utilizzo del sito web e dell'app Recipheon

§ 1. Disposizioni generali

1. I presenti Termini definiscono le regole di utilizzo della piattaforma Recipheon, compresi il sito web e l'app mobile, nella quale gli utenti possono creare account, gestire profili, pubblicare ricette, aggiungere foto, commentare contenuti e segnalare abusi.

2. Il gestore del Servizio è FIAMEKSO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. I presenti Termini costituiscono le condizioni per la prestazione di servizi elettronici e definiscono le regole di pubblicazione e moderazione dei contenuti degli utenti.

3. Il sito web pubblico è disponibile in inglese, polacco, tedesco, francese, spagnolo e italiano; l'inglese è la lingua predefinita. Se l'app mobile viene resa disponibile, sarà disponibile in polacco, tedesco, francese, spagnolo e italiano. Tutte le versioni linguistiche pubblicate dei presenti Termini hanno pari valore e nessuna prevale sulle altre. Ogni eventuale divergenza deve essere interpretata in modo da preservarne il significato comune e conformemente alle disposizioni inderogabili della legge applicabile. In particolare, per un consumatore cittadino polacco, la versione polacca costituisce la base interpretativa nelle circostanze indicate dall'articolo 8, comma 1a, della legge del 7 ottobre 1999 sulla lingua polacca.

4. La consultazione di contenuti accessibili al pubblico senza un Account non richiede l'accettazione dei presenti Termini. La creazione di un Account e l'uso delle relative funzioni richiedono l'accettazione dei presenti Termini e la consultazione dell'Informativa sulla privacy, dell'Informativa sui cookie e delle Regole di moderazione e segnalazione dei contenuti. Chi utilizza un meccanismo di segnalazione senza un Account deve rispettare la legge applicabile e le regole indicate per tale meccanismo.

5. Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini si applica la legge polacca, in particolare il Codice civile, la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica, le norme sulla tutela dei consumatori, il GDPR e, ove applicabile, il DSA.

§ 2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, le seguenti espressioni hanno il significato indicato di seguito:

– Servizio – la piattaforma Recipheon accessibile tramite browser web e app mobile.

– Fornitore del Servizio – il soggetto che gestisce il Servizio e presta i servizi elettronici.

– Utente – una persona fisica che utilizza il Servizio, compresa una persona titolare di un Account o che utilizza i meccanismi di segnalazione dei contenuti.

– Account – l'insieme individuale di risorse e impostazioni assegnato a un Utente dopo la registrazione e l'accesso.

– Contenuti dell'Utente – qualsiasi materiale pubblicato o trasmesso dall'Utente nel Servizio, in particolare ricette, titoli, descrizioni, foto, commenti, risposte, valutazioni, Mi piace ai commenti, segnalazioni e altre dichiarazioni o materiali.

– Ricetta – un Contenuto dell'Utente che comprende istruzioni di cucina, descrizione, passaggi di preparazione, ingredienti, foto e altri elementi correlati.

– Commento – un Contenuto dell'Utente pubblicato sotto una Ricetta o un altro contenuto disponibile nel Servizio.

– Contenuto illegale – informazioni, materiali o azioni contrari alla legge, compresi quelli che violano diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità, privacy o sicurezza di altre persone.

– Moderazione – azioni intraprese dal Fornitore del Servizio in relazione ai Contenuti dell'Utente o agli account, tra cui verifica, limitazione della visibilità, rimozione dei contenuti, blocco di funzioni o sospensione di un Account.

§ 3. Requisiti tecnici e regole di accesso

1. Per consultare i contenuti accessibili al pubblico nel Servizio sono necessari un dispositivo connesso a Internet e un browser web aggiornato oppure una versione compatibile dell'app mobile. Per creare e mantenere un Account e utilizzare le funzioni disponibili dopo l'accesso, in particolare pubblicare Contenuti dell'Utente, commentare, salvare ricette e gestire il profilo, è necessario un indirizzo e-mail attivo.

2. Il Fornitore del Servizio può svolgere lavori tecnici, aggiornamenti, test, attività di sicurezza e interruzioni per manutenzione. Ove possibile, comunicherà in anticipo le interruzioni programmate che incidono in modo significativo sulla disponibilità.

3. L'Utente deve utilizzare il Servizio conformemente alla sua destinazione, ai presenti Termini, alla legge e alle regole di condotta comunemente accettate, rispettando i diritti di terzi.

§ 4. Account dell'Utente

1. La creazione di un Account richiede l'indicazione dei dati previsti nel modulo di registrazione, in particolare indirizzo e-mail, nome utente e password, oppure l'uso di un meccanismo di accesso tramite servizi esterni disponibile.

2. L'Utente deve fornire dati veritieri, aggiornati e non fuorvianti e non può impersonare un'altra persona, un marchio o un soggetto.

3. Il nome utente o il nome del profilo non deve violare la legge, le regole di condotta comunemente accettate o i diritti di terzi. Il Fornitore del Servizio può richiederne la modifica o limitare la visibilità di un nome che viola la legge o i presenti Termini.

4. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle azioni svolte tramite il proprio Account, salvo che dimostri di non averne colpa.

5. L'Utente può eliminare l'Account in qualsiasi momento dalle impostazioni del Servizio oppure presentare una richiesta al Fornitore del Servizio. Gli effetti della cancellazione sono descritti al § 10 dei Termini e nell'Informativa sulla privacy.

§ 5. Regole per la pubblicazione dei Contenuti dell'Utente

1. L'Utente può pubblicare nel Servizio soltanto contenuti per i quali dispone dei diritti necessari e la cui pubblicazione, conservazione, messa a disposizione del pubblico e utilizzazione in conformità ai presenti Termini non violano la legge o i diritti di terzi.

2. In particolare, non è consentito pubblicare: a) contenuti illeciti; b) contenuti che violano diritti d'autore, diritti all'immagine, marchi, segreti commerciali o diritti della personalità; c) contenuti che includono dati personali altrui senza una base giuridica; d) spam, link di phishing, contenuti dannosi o contenuti destinati a destabilizzare il Servizio; e) contenuti fuorvianti quanto all'origine, all'autore o alle caratteristiche di un piatto; f) contenuti pericolosi, compresi quelli che incoraggiano il consumo di prodotti pericolosi, avariati o tossici oppure l'uso di ingredienti non destinati al consumo; g) contenuti offensivi o che incitano alla violenza, all'odio o alla discriminazione.

3. L'Utente deve preparare ricette e commenti con attenzione e precisione. Se una ricetta riguarda potenziali allergeni, ingredienti crudi, fermentazione, conserve alimentari, alimenti per bambini o donne in gravidanza, diete di eliminazione o altre situazioni che richiedono particolare cautela, l'Utente deve indicarlo chiaramente nella ricetta.

§ 6. Diritti sui Contenuti dell'Utente e licenza per il Servizio

1. L'Utente rimane titolare dei Contenuti dell'Utente e conserva i diritti d'autore patrimoniali e morali nella misura in cui gli spettano.

2. Con la pubblicazione di Contenuti dell'Utente nel Servizio, l'Utente concede al Fornitore del Servizio una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per il periodo in cui il contenuto rimane nel Servizio e, per quanto riguarda backup, archivi tecnici e materiale necessario alla gestione di segnalazioni, incidenti e rivendicazioni, per il periodo derivante da giustificate esigenze tecniche o legali.

3. La licenza comprende gli usi necessari al funzionamento e allo sviluppo del Servizio, in particolare: a) fissare e riprodurre i contenuti con qualsiasi tecnica digitale; b) archiviare, ospitare, indicizzare, visualizzare e mettere a disposizione del pubblico i contenuti all'interno del Servizio; c) apportare le modifiche tecniche necessarie al corretto funzionamento del Servizio, tra cui compressione, ridimensionamento, ritaglio, creazione di miniature, conversione del formato dei file e ottimizzazione della qualità e dei parametri tecnici; d) contrassegnare foto e materiali con la filigrana del Servizio, il nome del profilo, il nome utente o un altro identificativo della fonte durante la pubblicazione, la condivisione o la promozione dei contenuti; e) utilizzare i contenuti per presentarli, promuoverli e consigliarli nelle funzioni del Servizio, comprese le sezioni «ricette più apprezzate», le selezioni editoriali, le classifiche, le schermate iniziali, le newsletter e i canali social gestiti dal Fornitore del Servizio; f) tradurre e localizzare linguisticamente i contenuti nelle lingue supportate dal Servizio, anche tramite strumenti automatizzati, adattando terminologia culinaria, unità, struttura e metadati senza modificarne intenzionalmente il significato sostanziale, nonché utilizzare e disporre degli adattamenti risultanti negli ambiti di utilizzo indicati nel presente paragrafo.

4. La licenza autorizza il Fornitore del Servizio a utilizzare i Contenuti dell'Utente direttamente o tramite fornitori tecnici che agiscono per suo conto nella misura necessaria al conseguimento dello scopo della licenza.

5. Il Fornitore del Servizio non acquisisce la proprietà dei Contenuti dell'Utente. Di norma la licenza cessa con la rimozione definitiva dei contenuti dai sistemi attivi del Servizio, fatto salvo il paragrafo 2 e il § 10.

§ 7. Dichiarazioni dell'Utente relative ai contenuti

Pubblicando Contenuti dell'Utente, l'Utente dichiara che: 1) è autorizzato a pubblicarli e a concedere la licenza prevista dai presenti Termini; 2) i contenuti non violano la legge o i diritti di terzi; 3) per quanto riguarda diritti all'immagine, foto di terzi, elementi grafici, elementi di confezioni, marchi o altri elementi protetti, dispone dei relativi consensi o di una base giuridica; 4) si assume la responsabilità per le conseguenze delle violazioni derivanti dalla natura illecita dei contenuti da lui pubblicati.

In caso di segnalazione di una violazione, il Fornitore del Servizio può chiedere all'Utente ulteriori spiegazioni o documenti che confermino il diritto di utilizzare il contenuto in questione.

§ 8. Moderazione, rimozione dei contenuti e limitazioni dell'account

1. Il Fornitore del Servizio può adottare misure di moderazione nei confronti dei Contenuti dell'Utente o di un Account se i contenuti sono illegali, contrari ai presenti Termini o creano un rischio giustificato per la sicurezza del Servizio o di altre persone.

2. Le misure di moderazione possono comprendere in particolare: a) rifiuto o sospensione della pubblicazione; b) occultamento dei contenuti, limitazione della loro visibilità o rimozione; c) disattivazione dei commenti; d) limitazione temporanea delle funzioni dell'Account; e) sospensione temporanea dell'Account; f) eliminazione definitiva dell'Account in caso di violazioni sostanziali, gravi o ripetute.

3. La moderazione può essere avviata d'ufficio, sulla base di una segnalazione di un utente o di un soggetto autorizzato oppure con l'uso di strumenti automatici che aiutano a individuare spam, abusi, file dannosi, duplicati o violazioni evidenti. Nei casi controversi, la decisione finale non viene adottata esclusivamente in modo automatizzato.

4. Il Fornitore del Servizio agisce con diligenza, obiettività e proporzionalità, tenendo conto dei diritti e degli interessi legittimi di tutte le parti interessate.

5. Se il Fornitore del Servizio applica una misura restrittiva a contenuti o a un Account, fornisce all'Utente, nella misura richiesta dalla legge e tecnicamente possibile, informazioni sulla base della decisione e sui mezzi di ricorso disponibili.

§ 9. Commenti e interazioni nella community

1. I Commenti servono a scambiare esperienze sulle ricette, sulle loro modifiche e sui metodi di preparazione dei piatti. Devono essere pertinenti e attenersi ai fatti.

2. Gli Utenti non possono pubblicare commenti contenenti pubblicità non concordata con il Fornitore del Servizio, molestie, trolling, flooding, provocazioni, contenuti offensivi, dati personali altrui o informazioni riservate.

3. Il Fornitore del Servizio può limitare la funzione dei commenti in relazione a determinati contenuti, utenti o categorie di violazioni, se necessario per la sicurezza del Servizio o per il corretto svolgimento della discussione.

§ 10. Cancellazione dell'Account e relativi effetti

1. Di norma, la cancellazione di un Account comporta l'eliminazione definitiva dei dati dell'account e dei Contenuti dell'Utente ad esso associati, comprese ricette, commenti e altri materiali, senza anonimizzazione, fatto salvo quanto previsto dai paragrafi 2–5.

2. La cancellazione avviene senza indebito ritardo. Di norma, i dati vengono rimossi dai sistemi di produzione attivi entro 30 giorni dalla presentazione efficace della richiesta e dai backup durante il loro ciclo di sovrascrittura, generalmente entro 90 giorni, salvo che una cancellazione anticipata sia tecnicamente possibile e giustificata.

3. Il Fornitore del Servizio può conservare determinati dati nonostante la cancellazione dell'Account, se ciò è necessario per: a) adempiere un obbligo legale; b) accertare, esercitare o difendere rivendicazioni; c) dimostrare la liceità delle azioni del Fornitore del Servizio; d) gestire, documentare o chiudere segnalazioni di violazioni, incidenti di sicurezza o procedimenti condotti da autorità competenti.

4. Se i Contenuti dell'Utente sono stati precedentemente condivisi in servizi esterni o copiati da altri utenti al di fuori del Servizio, il Fornitore del Servizio non è responsabile della rimozione delle copie che non rientrano nel suo controllo.

5. Dopo la cancellazione dell'Account, l'Utente perde l'accesso a dati, impostazioni, contenuti salvati e cronologia delle attività, salvo che la legge imponga di conservarne l'accesso.

§ 11. Reclami relativi al funzionamento del Servizio

1. I reclami relativi al funzionamento dei servizi forniti per via elettronica possono essere inviati a support@recipheon.com.

2. Il reclamo deve contenere almeno i dati che consentono di identificare il reclamante, una descrizione del problema e, ove possibile, data, ora e circostanze in cui si è verificato.

3. Il Fornitore del Servizio esamina il reclamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento, salvo che la natura del caso giustifichi la necessità di integrare le informazioni.

§ 12. Esclusioni di responsabilità relative a ricette, allergeni e sicurezza

1. I contenuti disponibili nel Servizio, in particolare le ricette e i commenti degli utenti, sono forniti a scopo informativo, di ispirazione e di interazione nella community. Non costituiscono consulenza medica, dietetica, allergologica o in materia di igiene alimentare e non garantiscono che un piatto possa essere preparato o consumato in sicurezza.

2. L'Utente deve verificare autonomamente in ogni caso: a) gli ingredienti e la loro provenienza; b) la presenza di allergeni e la possibilità di contaminazione incrociata; c) le temperature, i tempi di cottura e le regole per conservare gli alimenti in sicurezza; d) se la ricetta è adatta alle proprie condizioni di salute, dieta, età, gravidanza, allergie, intolleranze e raccomandazioni specialistiche.

3. È necessario prestare particolare attenzione alle ricette destinate a bambini, anziani, donne in gravidanza, persone con allergie, diete di eliminazione o malattie croniche e ai piatti contenenti ingredienti crudi.

§ 13. Responsabilità

1. Il Fornitore del Servizio presta la dovuta attenzione affinché il Servizio funzioni correttamente, in sicurezza e nel rispetto della legge, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta di tutte le funzioni in ogni momento.

2. Il Fornitore del Servizio non è responsabile dei Contenuti dell'Utente, fatti salvi i casi previsti dalla legge applicabile, in particolare quando, dopo aver ricevuto informazioni attendibili sulla natura illecita di un contenuto, è tenuto ad adottare misure adeguate.

3. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore del Servizio nei confronti di un consumatore o di una persona fisica che beneficia dei diritti del consumatore, nella misura in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita.

§ 14. Modifiche dei Termini e disposizioni finali

1. Il Fornitore del Servizio può modificare i Termini per motivi importanti, in particolare a causa dello sviluppo del Servizio, di modifiche delle funzioni, della necessità di adeguarsi alla legge o alle esigenze di sicurezza oppure di cambiamenti dei fornitori che supportano il funzionamento del Servizio.

2. Il Fornitore del Servizio informerà gli Utenti delle modifiche sostanziali dei Termini con un preavviso adeguato tramite il Servizio, e-mail o un altro canale di comunicazione comunemente accettato.

3. L'Utente che non accetta le modifiche dei Termini può eliminare l'Account e interrompere l'uso del Servizio.

4. I presenti Termini entrano in vigore il 31.08.2026.